Stopp i avloppet

Har du fått avloppsstopp? Om vattnet inte rinner undan i toaletten, golvbrunnen eller vasken behöver du först ta reda på var stoppet sitter. Som fastighetsägare ansvarar du för stopp i din egen ledning. Om stoppet sitter i det kommunala ledningsnätet är det NSVA:s ansvar. Här får du veta vad du ska göra och vem som ansvarar för att åtgärda stoppet.

Så gör du om du fått avloppsstopp

1. Kontrollera din fastighet

Det kan vara svårt att avgöra var stoppet sitter. Om stoppet bara påverkar en toalett kan det tyda på att det finns inom din fastighet.

2. Åtgärda stoppet om du bedömer att det sitter i din ledning

Om du bedömer att stoppet sitter i din ledning ansvarar du som fastighetsägare för att åtgärda det. Kontakta en spolfirma som kan hjälpa dig.

Om det vid spolningen visar sig att stoppet sitter i det kommunala ledningsnätet ska spolbilsteknikern kontakta NSVA direkt medan arbetet pågår och teknikerna fortfarande är på plats. Vi behöver få information direkt från platsen för att kunna göra vår bedömning.

Om stoppet konstateras sitta på kommunens sida är det NSVA:s ansvar att åtgärda det. Om du har haft kostnader i samband med stoppet kan du skicka in ett ersättningsärende till NSVA. Vi gör då en bedömning av ärendet och om ersättning kan betalas ut.

Ansök om ersättning vid skada

3. Kontakta NSVA om du tror att avloppsstoppet sitter i det kommunala ledningsnätet

Om du bedömer att stoppet sitter i det kommunala ledningsnätet, kontakta NSVA på 010-490 97 00. Vid behov kommer vi ut eller skickar en spolbil som undersöker om stoppet finns i din fastighet eller i det kommunala ledningsnätet.

Sitter stoppet i det kommunala ledningsnätet åtgärdar vi det på plats. Då står vi på NSVA för kostnaden.

Sitter stoppet i din ledning ansvarar du för att åtgärda det. Du kan välja mellan att anlita spolbilen som redan är på plats eller kontakta en annan entreprenör.

Ditt ansvar börjar vid förbindelsepunkten

När det uppstår ett stopp i avloppet ansvarar du som fastighetsägare för att åtgärda det. Gränsen för ditt ansvarsområde går vid förbindelsepunkten, där den privata servisledningen ansluter till kommunens ledning. Förbindelsepunkten ligger normalt 0,5 meter utanför din fastighetsgräns om inget annat har anvisats.

Vid förbindelsepunkten finns ofta en servisventil för dricksvattenledningen och en spolbrunn för dag- och spillvattenledningarna.