Ny kund? Allt du behöver veta

Det finns tillfällen när vi behöver nå dig, se därför till att dina uppgifter stämmer och att du är registrerad till de utskick du vill ha.

Mina sidor är dina personliga sidor på nsva.se. Du loggar in antingen med BankID eller med dina kunduppgifter.

Vi publicerar driftstörningar på nsva.se dygnet runt. Påverkar störningen vattenkvaliteten eller vattenleveransen, skickar vi också sms/e-post till berörda adresser.

Akuta fel kan du anmäla dygnet runt på 010-490 97 00. Tänk på att du som fastighetsägare själv är ansvarig för fel inom din fastighet.

Som fastighetsägare ansvarar du för att läsa av vattenmätaren och lämna in avläsningen till oss.

Som fastighetsägare ansvarar du för att din fastighet har en godkänd VA-installation och mätarplats.

Kontrollera regelbundet att avstängningsventilerna fungerar. Du behöver kunna stänga av vattnet om du får en vattenläcka.

NSVA ansvarar för ledningsnätet. Men du som fastighetsägare har också ett ansvar för att skydda dig själv och din egendom.

Är din dagvattenledning eller spillvattenledning är felkopplad kan ledningsnätet överbelastas vid kraftiga regn och leda till översvämning.

Våtservetter, tamponger, tops, fett, snus, fimpar och kemikalier får INTE spolas ner i avloppet. De orsakar kostsamma stopp.

NSVA ansvarar för allt fram till din fastighet. Inom din fastighet är det du själv som är ansvarig.

Vattenförsörjning och avloppshantering regleras i Lagen om allmänna vattentjänster och i Allmänna bestämmelser för Vatten och Avlopp.

Alla fastighetsägare som är anslutna till det kommunala vatten- och avloppssystemet betalar en avgift som beslutas av kommunfullmäktige i den egna kommunen.

Varje kommun står för sina egna kostnader och verksamheten får inte gå med vinst. Det du är med och betalar är precis så mycket det kostar att driva verksamheten.

Vattnets hårdhetsgrad kan vara bra att känna till om du ska installera en disk- eller tvättmaskin. Har du mjukt vatten behövs det också mindre mängd tvättmedel och diskmedel.

Klimatet ändras och vi behöver förbereda oss på längre torrperioder och fler kraftiga skyfall. För att vi ska ha rent vatten även i framtiden behöver vi alla använda vårt vatten hållbart.

Regn och smältvatten leds genom dagvattensystem ut i närmaste vattendrag utan att renas. Det är därför viktigt att inte tvätta bilen på gatan och låta smutsvattnet rinna ut i gatubrunnen.