Blir det stopp på en spillvattenledning är det antingen NSVA eller du som fastighetsägare som är ansvarig för att åtgärda det. Det beror på var stoppet finns.

Gör så här om du får ett avloppsstopp

1. Kontrollera din fastighet

Det kan vara svårt att avgöra var stoppen sitter. Indikationer på att stoppet sitter inom din fastighet kan vara att det till exempel bara är stopp i en toalett.

2. Åtgärda stoppet om det sitter i din ledning

Sitter stoppet i din ledning är du som fastighetsägare själv ansvarig för att åtgärda det. Du behöver inte informera NSVA.

3. Ring NSVA om du tror att stoppet är på det kommunala ledningsnätet

Bedömer du att avloppsstoppet sitter i det kommunala ledningsnätet, ring NSVA på
010-490 97 00. Vid behov kommer vi ut eller skickar en spolbil som undersöker om stoppet är inne på din fastighet eller om det är i det kommunala ledningsnätet.

• Är stoppet i det kommunala ledningsnätet åtgärdar spolbilen det på plats. NSVA står för
  kostnaden.
• Är stoppet på din ledning ansvarar du för att åtgärda det. Du kan välja att ta över spolbilen
  NSVA anlitat eller att anlita någon annan.

Ditt ansvar börjar vid förbindelsepunkten

När ett stopp uppstår i din spillvattenledning ansvarar du som fastighetsägare för att åtgärda det.

Gränsen för ditt ansvarsområde börjar vid förbindelsepunkten där den privata servisledningen ansluter till kommunens ledning. Förbindelsepunkten är placerad 0,5 meter utanför fastighetsgränsen om inget annat anvisats. Ofta finns där en servisventil på dricksvattenledningen och en spolbrunn på dag- och spillvattenledningarna.