Kundinformation om dricksvatten

Eu har beslutat om ett så kallat Dricksvattendirektiv. Direktivet kräver, bland annat, en lättillgänglig och omfattande information till kunder och allmänhet och kontinuerlig rapportering till olika EU-institutioner. Pris, kvalitetsparametrar, sätt att bereda dricksvatten och läckage är några av många uppgifter som ska rapporteras.

Denna sida är en sammanställning av informationskraven som ställs i Dricksvattendirektivet för verksamheter som NSVA som försörjer mer än 50 000 personer eller mer än 10 000 kbm per dygn. För vissa uppgifter råder sekretess och finns därför ej angivna.

Förbrukning och kostnader

• Priset på ditt vatten hittar du på sidan VA-taxa.
• Förklaring av avgifternas struktur hittar du också på sidan förklaring av VA-taxan.
• Hushållets förbrukning per år och utvecklingstrend avseende årsförbrukning hittar du på Mina sidor.
• Hushållets vattenförbrukning jämfört med genomsnittlig förbrukning finns inte tillgängligt för närvarande.

Allmänna råd

• Främja dricksvatten ur kran: Drick kranvatten.
• Råd minskad vattenförbrukning: Spara vatten-tips.
• Kranmärkt: Kranmärk din verksamhet.

Vattenkvalitet

• Hållbar vattenanvändning. Använd vattnet hållbart
• Beställa analysprotokoll. Analysprotokoll för ditt dricksvatten
• Övervakningsfrekvens. Kvalitet och provtagning
• Hårdhetgrad. Hårt eller mjukt vatten?
• Vid överskridet gränsvärde, se driftinformationen eller kontakta kundservice@nsva.se.
• Hälsorisker vid stillastående vatten. Har du varit bortrest länge än en vecka ska du spola tills du får kallt vatten. Tänk på att hålla rätt temperatur i varmvattensystemet för att undvika legionella-bakterier. Är du orolig kontakta en VVS-firma som hjälper dig med installation.
• Sammanfattning och statistik över klagomål från kunder kontakta kundservice@nsva.se
• Förklaring av parametrar. Analysprotokoll för ditt dricksvatten
• Info om anjoner/katjoner etc, är inget NSVA sammanställer i dagsläget för externt bruk.

Produktion

• Identifiering av relevanta vattenleverantörer. Dricksvattnet inom NSVA
• Antal kunder som försörjs. NSVA – ett bolag för samverkan
• Läs på sydvatten.se hur dricksvattnet produceras och vilken typ av beredning som används till kommunerna Bjuv, Båstad, Helsingborg, Landskrona, samt delar av Svalöv (ej Röstånga och Kågeröd som har egen produktion).
• Typ av beredning som gäller för kommunerna Båstad (norra delen), Perstorp, delar av Svalöv (Röstånga och Kågeröd), Åstorp och Örkelljunga som har grundvattenrening.
• Alla NSVA-kommuner har vattentankstationer där allmänheten kan hämta vatten.
• Desinfektion. Normalt sett klorerar NSVA inget av sitt egenproducerade vatten. Vid händelser som kokningsrekommendation eller vattenläcka kan klorering ske som en riskminimering. 
• Systemets prestanda: effektivitet och läckagenivåer. NSVA arbetar aktivt med att minska svinn och ut-läckage.
• Område som försörjs. Uppgifterna är belagda med sekretess.
• Riskbedömning försörjningssystem. Uppgifterna är belagda med sekretess.

Övrigt

• Ägarstruktur. NSVA – ett bolag för samverkan

Du kan läsa mer om dricksvattendirektivet på branschorganisationen Svenskt Vattens webbplats