Har du haft en dold vattenläcka kan du ansöka om en reduktion av avgiften. Reduktion av fakturan kan göras under förutsättning att villkoren för avgiftsreduktion är uppfyllda. 

Villkor för avgiftsreduktion

Vi följer branschorganisationen Svenskt Vattens förslag till beräkning av reduktion enligt följande:

1. Överförbrukningen är minst 50 procent av normalförbrukningen.
2. Överförbrukningen uppgår till minst 100 kubikmeter per år.
3. Läckaget ska ha varit dolt.
4. Läckaget ska vara åtgärdat.

Om dessa villkor uppfylls, medges reduktion med 50 % av överförbrukningen.

Vad är ett dolt läckage?

Huvudprincipen är att fastighetsägaren är betalningsansvarig för allt vatten som levereras till fastigheten. Fastighetsägaren ansvarar för att fastighetens VA-installation är i fullgott skick.

Exempel på dolda fel är när ledningar i mark, väggar, golv och tak läcker, vilket gör det svårt för fastighetsägaren att upptäcka läckaget.

Exempel på läckage som inte räknas som dolda läckage är:

• Läckande säkerhetsventil.
• Läckande kran.
• Läckande toalett
• Läckande ventil på varmvattenberedare.
• Utkastare som stått öppen.

Ansök om avgiftsreduktion

För att ansöka om reduktion, skicka in samtliga uppgifter nedan till kundservice@nsva.se.

Ansökan ska innehålla följande:

1. Kundnummer, namn, adress, telefonnummer och fakturanummer.
2. Orsak till den onormalt höga vattenförbrukningen.
3. Kvitton eller andra handlingar som styrker att anledningen till den onormalt höga vattenförbrukningen har åtgärdats.
4. Ny avläsning efter att den dolda läckan åtgärdats.